اگر سنسور یا وای فای و یا بلوتوث هر یک به صورت جداگانه کار نکنند لازم است ابتدا رام دستگاه full flash شود. اگر مشکل حل نشود باید به لحاظ سخت افزاری چک شود. اگر wifi یا بلوتوث هریک به تنهایی کار نکنند با full flash مشکل حل میشود اما اگر هردو انها با هم کار نکنند،Ic wifi خراب شده و باید این ای سی تعویض شود. یادآور می شود که دیوایس های شرکت سونی سنسوری بسیار حساس دارند و زمانی که گلس بر روی سنسور می افتد سنسور به صورت دائم کار میکند. پس به کاربران توصیه میشود قبل از مراجعه برای رفع مشکل ابتدا گلس یا برچسب روی صفحه نمایش را بلند کرده و گوشی را بدون گلس تست کنند.
